COORDONNATEUR(TRICE) – SERVICE À LA CLIENTÈLE
Poste :
Notre client, une entreprise à Drummondville spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de plastiques et de panneaux composites est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) – service à la clientèle pour combler son équipe.
Vous aimez le contact avec les gens, êtes orienté(e) vers les objectifs et appréciez un environnement dynamique ?
Ce poste est fait pour vous !
Lieu de travail :
Drummondville
Salaire offert : 27,00 à 30,00$/h
Nombre d’heures par semaine : 40h
Poste : Temps plein/permanent
Horaire : Jour
Lundi au jeudi : 7h30 à 17h00
vendredi : 7h30 à 11h30
Avantages :
- 4 semaines de vacances dès la première année;
- Terminer à 11h30 le vendredi;
- Formation offerte sur place;
- Une équipe dynamique et soudée.
Votre rôle :
Gestion des commandes Client
Entrer les commandes client dans le système ERP :
- Générer les formulaires de dossier de production et valider la concordance des informations sur les items commandés (#Révision, Quantité minimale à commander, prix unitaire…);
- Sortir le bon dossier, ajouter une note au tableau de planification et assurer le transfère du dossier au superviseur;
- Confirmation de la commande au client et ajout du PO dans le dossier;
- Vérification de la commande dans le planificateur;
Suivis des commandes :
- Collaborer avec l’administration et le superviseur de production pour pouvoir répondre aux divers questionnements de la clientèle concernant les dates, les délais et devancements possibles pour leurs livraisons.
- Assurer les suivis de livrables lors des rencontres de planification quotidiennes et aviser le client s’il y a prévision de retard de livrable.
Assurer les livraisons de commandes :
- Effectuer la facturation dans le système ERP et générer les packings slip pour le transport des pièces en commande;
- Aviser le client que la commande est prête pour le ramassage et gérer les bons de connaissement ;
- Procéder aux demandes de transport lorsque celles-ci ne sont pas gérées par le client;
- Toutes autres tâches connexes.
Profil recherché :
Niveau d’études : DEC en administration ou toute autre formation jugée pertinente
Années d’expérience reliées à l’emploi : 3-5 années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle.
Description des compétences :
- Bonne communication à l’écrit et à l’oral de l’anglais;
- Maitrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
- Sens de l’organisation et rigueur méthodique;
- Excellentes habiletés de communication et forte capacité d’écoute;
- Capacité à gérer efficacement son temps et à prioriser les tâches;
- Souci du détail et du service à la clientèle.
Vivez le plaisir d’être à la bonne place!
Veuillez nous faire parvenir votre CV par courriel à : info@lambert-rh.com
